আমাদের সম্পর্কে

জিয়ান তিয়ানহং ইলেকট্রিক কোং লিমিটেড (এর পরে "কোম্পানি" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) সামরিক প্রযুক্তি, উদ্ভাবনী নকশা এবং প্রমিত প্রক্রিয়াগুলিতে বিশেষজ্ঞ একটি শক্তি সরঞ্জাম প্রস্তুতকারক৷ কোম্পানি কম-ভোল্টেজ স্বয়ংক্রিয় ফয়েল উইন্ডিং মেশিন, ইপক্সি রেজিন ভ্যাকুয়াম ইলেক্ট্রোস্ট্যাটিক কাস্টিং সিস্টেম, উচ্চ-ভোল্টেজ ইন্টেলিজেন্ট উইন্ডিং মেশিন, ফ্লুক পাওয়ার বিশ্লেষক এবং আংশিক ডিসচার্জ পরীক্ষক সহ আন্তর্জাতিকভাবে উন্নত উত্পাদন এবং পরীক্ষার সরঞ্জাম চালু করেছে। এর সামরিক পটভূমিকে কাজে লাগিয়ে, কোম্পানিটি তার স্বাধীন প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন ক্ষমতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করতে এবং পাওয়ার ট্রান্সমিশন এবং বিতরণ পণ্যগুলির মূল প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়াগুলিকে উন্নত করতে দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক ট্রান্সফরমার এবং প্রিফেব্রিকেটেড সাবস্টেশন উৎপাদন ক্ষেত্র থেকে পেশাদার জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা গ্রহণ করে। বিভিন্ন ট্রান্সফরমারের ইলেক্ট্রোম্যাগনেটিক এবং ইঞ্জিনিয়ারিং ডিজাইনে কোম্পানির ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে, এটি কার্যকরভাবে পণ্যের তাপমাত্রা বৃদ্ধি নিয়ন্ত্রণ করতে এবং তাপ অপচয় কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সক্ষম করে, যার ফলে ওভারলোড এবং ছোট-সার্কিট ক্ষমতা বৃদ্ধি পায়। পাওয়ার ট্রান্সফরমারের ক্ষেত্রে, কোম্পানির উচ্চ-ভোল্টেজ, বড়{10}}ক্ষমতার ট্রান্সফরমারগুলির বৈদ্যুতিক এবং তাপ ক্ষেত্রের বন্টন সঠিকভাবে গণনা করার ক্ষমতা রয়েছে এবং শিল্প প্রয়োগের বাস্তব অভিজ্ঞতা রয়েছে৷ কোম্পানির পণ্যগুলি বিদ্যুৎ উৎপাদন, শক্তি, পরিবহন, শিল্প নির্মাণ, এবং নাগরিক বিদ্যুৎ বিতরণ সহ একাধিক শিল্পের মূল প্রকল্পগুলিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। কোম্পানি কঠোরভাবে ISO9001:2015 গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, ISO14001:2015 পরিবেশ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, এবং ISO45001:2018 পেশাগত স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম প্রয়োগ করে। এই তিনটি সিস্টেম দক্ষতার সাথে কাজ করে এবং ক্রমাগত উন্নত হয়। কঠোর প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ এবং গুণমান নিরীক্ষা নিশ্চিত করে যে পণ্যগুলি গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করে বা অতিক্রম করে। একটি প্রতিক্রিয়াশীল গ্রাহক পরিষেবা ব্যবস্থা উচ্চ-মানের পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয়৷

প্রতিষ্ঠার পর থেকে, সমস্ত কর্মচারীদের যৌথ প্রচেষ্টার মাধ্যমে, কোম্পানিটি ক্রমাগত পণ্যের গুণমান উন্নত করতে, এর ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাকে পরিমার্জিত করতে এবং গ্রাহক পরিষেবাকে আরও গভীর করার জন্য তার প্রযুক্তিগত শক্তি এবং স্বাধীন উদ্ভাবনের ক্ষমতাকে সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করেছে, ধীরে ধীরে চীনের বৈদ্যুতিক শিল্পে একটি নেতৃস্থানীয় পরিষেবা প্রদানকারীতে পরিণত হয়েছে।

জিয়ান হাই-টেক ডেভেলপমেন্ট জোনে অবস্থিত, কোম্পানিটি অভিজ্ঞ, মধ্য-বয়সী এবং তরুণ পেশাদারদের সমন্বয়ে একটি প্রযুক্তিগত দল তৈরি করতে জিয়ানের প্রতিভা সুবিধাগুলিকে কাজে লাগায়৷ এটি শীর্ষ-স্তরের গার্হস্থ্য প্রকৌশল এবং প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞ এবং ফ্রন্টলাইন কারিগরি কর্মীদের একত্রিত করে, ক্রমাগত নিজেকে ছাড়িয়ে যাওয়ার এবং সীমা অতিক্রম করার চেষ্টা করে৷ একটি উচ্চ সূচনা বিন্দু এবং পেশাদার মনোভাব সহ, কোম্পানিটি শুষ্ক-টাইপ ট্রান্সফরমার এবং বিভিন্ন প্রিফেব্রিকেটেড সাবস্টেশনের মতো পাওয়ার ট্রান্সমিশন এবং ডিস্ট্রিবিউশন পণ্যগুলির আধুনিকীকরণ এবং বুদ্ধিমান বিকাশের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

 

 

 

 

 

 

কোম্পানি বিভিন্ন ধরনের 10kV, 20kV, 35kV ড্রাই-টাইপ ট্রান্সফরমার, 10, 20,35kV তেল-নিমজ্জিত পাওয়ার ট্রান্সফরমার, প্রিফেব্রিকেটেড সাবস্টেশন তৈরি করে

 

 

 

 

আমাদের কোম্পানি বায়ু শক্তি, ফোটোভোলটাইক বিদ্যুৎ উৎপাদন, রেল ট্রানজিট ইত্যাদি ক্ষেত্রে প্রবেশ করার জন্য শিল্পের প্রাচীনতম শুষ্ক-টাইপ ট্রান্সফরমার প্রস্তুতকারকদের মধ্যে একটি। বছরের পর বছর বিকাশের পরে, এটি সমৃদ্ধ পণ্য লাইন এবং প্রযুক্তি সংরক্ষণ, "শিল্পায়ন এবং তথ্যায়নের একীকরণ" এবং ডিজিটাল রূপান্তরের সফল অভিজ্ঞতা, একটি ভাল ব্র্যান্ড এবং একটি ভাল গ্রাহক ভিত্তি। কোম্পানির দৃঢ় প্রতিযোগীতা এবং একটি নেতৃস্থানীয় শিল্প অবস্থান রয়েছে এবং দেশে এবং বিদেশে বায়ু শক্তি, সৌর শক্তি, পারমাণবিক শক্তি, জলবিদ্যুৎ উৎপাদন, পাম্প করা স্টোরেজ, স্মার্ট গ্রিড, রেল ট্রানজিট, নতুন অবকাঠামো ইত্যাদি ক্ষেত্রে বড় প্রকৌশল প্রকল্প নির্মাণে অংশগ্রহণ করেছে।

12টি বিশেষ ট্রেডমার্ক, 15টি ইউটিলিটি মডেল পেটেন্ট এবং 1টি আবিষ্কারের পেটেন্ট পেয়েছে

আমাদের পণ্যগুলি বিশ্ববাজারে বিক্রি হয় এবং নিম্নলিখিত প্রকল্পগুলিতে সাফল্য অর্জন করেছে: 14তম জাতীয় গেমস, বেইজিং (ক্যাপিটাল এয়ারপোর্ট) প্রকল্প, জিয়ান জিয়াওটং ইউনিভার্সিটি প্রকল্প, নাইজেরিয়া প্রকল্প, স্টেট গ্রিড (ইবিন ইউয়ানেং পাওয়ার গ্রুপ কোং, লিমিটেড ডিসেম্বর 2023 দ্বিতীয় ব্যাচ অফ পাবলিক কম্পিটিটিভ নেগোশিয়েশন প্রোজেক্ট, লিমিটেড টেকনোলজি প্রোজেক্ট লিমিটেড কোম্পানি লিমিটেড প্রোজেক্ট। (অ্যানস্টিল ফার্স্ট পাওয়ার প্ল্যান্ট ফেজ II সংস্কার প্রকল্প), সিচুয়ান ডংফাং গ্রুপ ইলেকট্রিক (ইন্দোনেশিয়া লংওয়ান 3×315 মেগাওয়াট পাওয়ার প্ল্যান্ট প্রকল্প), ইত্যাদি।

প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা
1. প্রয়োজনীয় যোগাযোগ এবং সমাধান ডিজাইন: আমরা গ্রাহকদের সাথে তাদের পাওয়ার ব্যবহারের পরিস্থিতি, পাওয়ার প্রয়োজনীয়তা, ইনস্টলেশন পরিবেশ এবং অন্যান্য তথ্য বোঝার জন্য তাদের সাথে গভীর আলোচনা করি। আমরা তারপর তাদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড ট্রান্সফরমার নির্বাচন সুপারিশ এবং প্রযুক্তিগত সমাধান প্রদান করি।
2. প্রযুক্তিগত পরামর্শ এবং সহায়তা: আমরা ট্রান্সফরমারের কার্যকারিতা, স্পেসিফিকেশন, নিরাপত্তা মান, ইনস্টলেশনের শর্তাবলী এবং অন্যান্য দিক সম্পর্কিত গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিই, পণ্যের ম্যানুয়াল এবং প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন প্রদান করি এবং প্রয়োজনে সাইট পরিদর্শন করি।
3. উদ্ধৃতি এবং চুক্তি আলোচনা: আমরা গ্রাহকের চাহিদার উপর ভিত্তি করে যুক্তিসঙ্গত উদ্ধৃতি প্রদান করি, পণ্যের স্পেসিফিকেশন, ডেলিভারি চক্র, এবং বিক্রয়োত্তর{1}}পরিষেবার শর্তাবলী, এবং চুক্তি স্বাক্ষরে সহায়তা করি।

ইন-বিক্রয় পরিষেবা

1. উৎপাদন অগ্রগতি ট্র্যাকিং: চুক্তির সময়সূচীর সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে আমরা ট্রান্সফরমার উত্পাদন অগ্রগতি সম্পর্কে গ্রাহকদের সময়মত প্রতিক্রিয়া প্রদান করি। কোন বিশেষ পরিস্থিতিতে অগ্রিম যোগাযোগ এবং সমন্বয় করা হবে.
2. গুণমান নিয়ন্ত্রণ: আমরা উত্পাদন প্রক্রিয়া জুড়ে মানের মান কঠোরভাবে মেনে চলি এবং প্রয়োজনে, পণ্যের সম্মতি নিশ্চিত করতে গ্রাহকদের মূল গুণমান পরিদর্শনে অংশগ্রহণের জন্য আমন্ত্রণ জানাই।
3. লজিস্টিকস এবং ডেলিভারি: ট্রান্সফরমারগুলি নির্দিষ্ট জায়গায় নিরাপদে পৌঁছানোর জন্য আমরা পেশাদার লজিস্টিক এবং পরিবহন ব্যবস্থা করি। আমরা গ্রাহকদের আগমন পরিদর্শনে সহায়তা করি এবং পণ্যের পরিমাণ, স্পেসিফিকেশন এবং চেহারা যাচাই করি।

আফটার-বিক্রয় পরিষেবা

1. আমাদের কোম্পানি আমাদের সরঞ্জামের জন্য একটি মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। ওয়ারেন্টি সময়কালে যদি কোনো গুণমানের সমস্যা আবিষ্কৃত হয়,
আমরা আমাদের খরচে সরঞ্জাম মেরামত বা প্রতিস্থাপন করব। ওয়ারেন্টি সময়কালের পরে, আমরা ফলোআপ পরিষেবা-প্রদান করা চালিয়ে যাব এবং শুধুমাত্র খরচ চার্জ করব৷
2. ওয়ারেন্টি সময়কালে, আমরা আমাদের সরবরাহ করা সরঞ্জামগুলিতে নিয়মিত পরিদর্শন এবং রক্ষণাবেক্ষণ করব।
3. আমাদের কোম্পানির একটি বিস্তৃত বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নেটওয়ার্ক এবং একটি পেশাদার পরিষেবা দল রয়েছে৷ আমরা একটি ত্রুটি বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার সাইটে একজন প্রযুক্তিবিদ প্রেরণ করব৷ যদি সমস্যাটি একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা হয়, আমরা ফল্ট বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার 1 ঘন্টার মধ্যে ফোন বা ফ্যাক্সের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া জানাব৷ যদি সমস্যাটি অমীমাংসিত থেকে যায়, আমরা 2-24 ঘন্টার মধ্যে আপনার সাইটে একজন প্রযুক্তিবিদকে পাঠাব৷ বিক্রয়োত্তর সেবা 24 ঘন্টা উপলব্ধ।
4. আমাদের কোম্পানি আপনাকে যুক্তিসঙ্গত মূল্যে খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ-যেকোনো কারণে মূল্য প্রত্যাখ্যান করবে না বা ইচ্ছামত বাড়বে না।
5. সরঞ্জাম সরবরাহের পরে, গুণমান নিশ্চিতকরণ বিভাগ আপনাকে বৈধ ইনস্টলেশন এবং অপারেটিং নির্দেশাবলী প্রদান করবে।
6. আফটার-বিক্রয় পরিষেবা বিভাগ আপনার কর্মীদের জন্য প্রয়োজন অনুসারে বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ প্রদান করবে. 7. আমাদের কোম্পানি প্রদত্ত সমস্ত সরঞ্জামের গুণমান (ক্রয় করা সরঞ্জাম সহ) এবং এটি চুক্তির প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলছে তা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী৷ যদি কোনো সরঞ্জামের গুণমানের সমস্যা পাওয়া যায় বা প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করে, আমাদের কোম্পানি বিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপন করবে।
8. আমরা সম্মত সময়ের মধ্যে-যন্ত্রের অপারেশনাল তত্ত্বাবধান এবং রক্ষণাবেক্ষণ প্রদান করব।
9. আমাদের কোম্পানি গ্যারান্টি দেয় যে প্রদত্ত সরঞ্জামগুলি একেবারে নতুন, অব্যবহৃত এবং আসল, সম্পূর্ণরূপে চুক্তিতে উল্লেখিত গুণমান, স্পেসিফিকেশন এবং কর্মক্ষমতা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে৷
10. আমাদের কোম্পানী সরঞ্জাম ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং সম্পর্কে নির্দেশিকা প্রদানের জন্য প্রযুক্তিবিদদের বিনামূল্যে পাঠানোর প্রতিশ্রুতি দেয়। ইনস্টলেশন, কমিশনিং, এবং সরঞ্জাম পরিচালনার সময়, আমাদের কোম্পানির দ্বারা সৃষ্ট কোন ক্ষতি বা অনুপযুক্ত ব্যবহারের সাথে সাথে মেরামত করা হবে। যদি আমাদের কোম্পানির দ্বারা ক্ষতি হয়, আমরা খরচ বহন করব; অন্যান্য কারণে মেরামতের জন্য, আমরা শুধুমাত্র মেরামতের খরচ চার্জ করব।
11. আমাদের কোম্পানি সরঞ্জামের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত আনুষাঙ্গিকগুলির জন্য দীর্ঘ-প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের প্রতিশ্রুতি দেয়৷
12. আফটার-বিক্রয় পরিষেবা বিভাগ "আফটার-বিক্রয় পরিষেবা ট্র্যাকিং তথ্য" (অর্থাৎ, "ব্যবহারকারীর প্রোফাইল") স্থাপন করবে যাতে সরঞ্জাম সরবরাহের তারিখ, সরঞ্জামের ব্যবহার, আপনার যোগাযোগের তথ্য, এবং বিক্রয়ের পরের{5}}বিক্রয় পরিষেবার রেকর্ডগুলি রেকর্ড করা যায়, এবং নিয়মিত ফলোআপ- এবং রিটার্ন ভিজিট পরিচালনা করে৷
13. প্রতিটি আফটার-সেলস সার্ভিস সেশনের পরে, অনুগ্রহ করে "আফটার-সেলস সার্ভিস ওয়ার্ক রিসিপ্ট" সম্পূর্ণ করুন এবং ফ্যাক্টরিতে ফিরে আসার পরে "আফটার-সেলস সার্ভিস ওয়ার্ক রিপোর্ট" তৈরি করুন।
14. বিপণন বিভাগ সক্রিয়ভাবে আপনাকে বিক্রয় চ্যানেলের মাধ্যমে পণ্যের ব্যবহার এবং উন্নতির তথ্য প্রদান করবে। আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া এবং অভিযোগগুলি একটি ডেডিকেটেড লেজারে সংকলন করব, প্রক্রিয়াকরণের জন্য কারখানার মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলিতে প্রযুক্তিগত প্রতিক্রিয়া প্রদান করব এবং নিয়মিতভাবে ব্যবস্থাপনা প্রতিনিধিকে ফলাফলগুলি প্রতিবেদন করব।